ماذا يغطي تأمين الطوارئ الطبية أثناء السفر؟
التأمين الطبي الطارئ أثناء السفر المقدم يتم تقديمه من قبل وكالة الحكومة الكوبية ASISTUR S.A. وعبر CubaHeal Medical يقتصر على تغطية الطوارئ الطبية. يغطي التأمين الطبي الطارئ النفقات التالية:
النفقات الطبية:
- النفقات الطبية الجراحية الناتجة عن مرض مفاجئ أو حادث يحدث للمؤمن عليه
- الأسنان: نفقات الأسنان بسبب العدوى، الألم أو الصدمة
- الصيدلانية
- نفقات الإقامة في المستشفى.
- الرعاية العاجلة الأولية للحالات الموجودة مسبقًا مشمولة أيضًا
- نفقات الإقامة للمريض والشخص المرافق، عندما يكون المؤمن عليه طفلًا و/أو شخصًا عاجزًا، مشمولة.
- النفقات الطبية للمؤمن عليها الحامل التي تقدم حالة طبية طارئة، بشرط عدم وجود إهمال، مشمولة.
- نفقات النقاهة مشمولة إذا وصف الطبيب المعالج الراحة القسرية لمدة خمسة أيام أو أكثر من الإقامة في المستشفى، مع موافقة مسبقة من مركز إنذار ASISTUR S.A. ينطبق هذا أيضًا على الشخص المرافق إذا كان المؤمن عليه طفلًا و/أو عاجزًا، مقتصرًا على نفقات الإقامة.
- النفقات المتعلقة بـ COVID-19 مشمولة.
الإعادة والنقل:
يشمل ذلك:
- يغطي المؤمن النقل للمؤمن عليه إلى أقرب مستشفى يحتوي على المرافق اللازمة. سيتم تحديد وسيلة النقل من قبل شركة المساعدة بالتنسيق مع الفريق الطبي.
- في حالة وفاة المؤمن عليه، يغطي المؤمن الترتيبات ونقل الجثمان إلى مكان بدء الرحلة.
- إذا منعت الإقامة في المستشفى المؤمن عليه من العودة في التاريخ المحدد، سيغطي المؤمن العقوبة لتغيير تاريخ تذكرة العودة.
- إذا كان المؤمن عليه، الذي يسافر بمفرده، في المستشفى لأكثر من عشرة أيام، سيغطي المؤمن تكلفة نقل أحد أفراد العائلة، بتوفير تذكرة طيران درجة اقتصادية، لمرافقة المؤمن عليه أثناء الإقامة في المستشفى، بشرط أن تكون فترة الإقامة في المستشفى بأكملها ضمن مدة التغطية بالإضافة إلى سبعة أيام إضافية.
لماذا تختلف أسعار تأمين السفر للمواطنين الأمريكيين عن تلك الخاصة بالجنسيات الأخرى؟
تكون أسعار تأمين السفر للمواطنين الأمريكيين الذين يزورون جمهورية كوبا أعلى بسبب العوامل التنظيمية والإدارية الخاصة بمتطلبات تغطيتهم. للمواطنين الأمريكيين الذين تقل أعمارهم عن 69 عامًا، يكون السعر 12.00 دولار كندي في اليوم، بينما لأولئك الذين تبلغ أعمارهم 69 عامًا أو أكثر، يكون السعر 14.00 دولار كندي في اليوم. تضمن هذه الأسعار تغطية شاملة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الخاصة.
هل هناك أي استثناءات في السياسة؟
نعم، يرجى الاطلاع أدناه:
- إذا نصح الطبيب المعالج للمسافر بعدم السفر
- إذا كان المسافر يعاني من مرض عضال
- إذا كان المسافر يعاني من فشل كلوي يعالج بالغسيل الكلوي
- إذا تم تشخيص المسافر أو علاجه من أي نوع من أنواع السرطان
- إذا تم وصف الأكسجين المنزلي للمسافر أو استخدامه في الأشهر الـ 12 الماضية
- إذا كان المسافر يعاني من مشاكل في القلب
هل يغطي التأمين النفقات المتعلقة بـ COVID-19؟
نعم، يغطي التأمين الطبي الطارئ أثناء السفر المقدم عبر CubaHeal Medical علاج ورعاية COVID-19
هل تغطي الشهادة الإخلاء الطبي الطارئ؟
نعم، يغطي التأمين الطبي الطارئ أثناء السفر المقدم عبر CubaHeal Medical الإخلاء الطبي الطارئ
ما هو الحد الأقصى لمبلغ التغطية؟
الحد الأقصى للتغطية هو 25,000.00 دولار أمريكي
ما هي خيارات الخصم؟
التأمين الطبي الطارئ أثناء السفر المقدم عبر CubaHeal ليس له خصم.
كم تدوم التغطية؟
تهدف التغطية إلى تغطية المسافر أثناء إقامته في جمهورية كوبا
هل يمكن تمديد الشهادة إذا تغيرت خطط سفري؟
إمكانية تمديد الشهادة هي عملية بسيطة. كل ما يحتاجه المسافر هو زيارة صفحة تأمين السفر وشراء أيام إضافية
هل هناك فترة انتظار قبل بدء التغطية؟
لا، ليس هناك، تبدأ تغطية التأمين الطبي الطارئ عند وصول المسافر إلى كوبا
كيف أقدم مطالبة؟
على عكس تغطية التأمين على السفر الأخرى حيث يُطلب من المسافرين دفع جميع نفقاتهم الطبية، ثم المطالبة بها من مزودي التأمين عند عودتهم بأمان إلى وطنهم، فإن تغطية التأمين الطبي الطارئ المشتراة عبر CubaHeal Medical لا تتطلب من المسافر دفع أي مبالغ من جيبه بما في ذلك الخصومات للرعاية الطبية الطارئة.
ما هي الوثائق المطلوبة لتقديم مطالبة؟
على عكس تغطية التأمين على السفر الأخرى حيث يُطلب من المسافرين دفع جميع نفقاتهم الطبية، ثم المطالبة بها من مزودي التأمين عند عودتهم بأمان إلى وطنهم، فإن تغطية التأمين الطبي الطارئ المشتراة عبر CubaHeal Medical لا تتطلب من المسافر دفع أي مبالغ من جيبه بما في ذلك الخصومات للرعاية الطبية الطارئة. لذلك، لا حاجة لتقديم المطالبات.
كم من الوقت يستغرق معالجة المطالبة؟
على عكس تغطية التأمين على السفر الأخرى حيث يُطلب من المسافرين دفع جميع نفقاتهم الطبية، ثم المطالبة بها من مزودي التأمين عند عودتهم بأمان إلى وطنهم، فإن تغطية التأمين الطبي الطارئ المشتراة عبر CubaHeal Medical لا تتطلب من المسافر دفع أي مبالغ من جيبه بما في ذلك الخصومات للرعاية الطبية الطارئة. لذلك، لا حاجة لتقديم المطالبات.
هل يمكن تقديم المطالبات عبر الإنترنت؟
على عكس تغطية التأمين على السفر الأخرى حيث يُطلب من المسافرين دفع جميع نفقاتهم الطبية، ثم المطالبة بها من مزودي التأمين عند عودتهم بأمان إلى وطنهم، فإن تغطية التأمين الطبي الطارئ المشتراة عبر CubaHeal Medical لا تتطلب من المسافر دفع أي مبالغ من جيبه بما في ذلك الخصومات للرعاية الطبية الطارئة. لذلك، لا حاجة لتقديم المطالبات.
هل هناك خط مساعدة يمكنني الاتصال به في حالة الطوارئ؟
نعم، سيتم تضمين خط مساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في شهادة التأمين المرسلة إلى المسافر. هذا بالإضافة إلى أعضاء فريق CubaHeal الذين سيكونون على استعداد لمساعدة المريض والمرافق.
كم يكلف تأمين الطوارئ الطبية أثناء السفر؟
يختلف تأمين الطوارئ الطبية أثناء السفر حسب العمر. القسط اليومي للمسافرين الذين تبلغ أعمارهم 69 عامًا أو أقل هو 10.00 دولار أمريكي في اليوم، بينما القسط للمسافرين الذين تزيد أعمارهم عن 69 عامًا هو 12.00 دولار في اليوم.
هل هناك أي خصومات متاحة للمجموعات أو العائلات؟
نعم، يتم تقديم خصم بنسبة 15% لمجموعة من 10 مسافرين وأكثر.
هل هناك أي رسوم إضافية أو تكاليف مخفية؟
لا توجد رسوم إضافية أو تكاليف مخفية.
هل يغطي التأمين الأمتعة المفقودة أو المتعلقات الشخصية؟
الخدمات التأمينية المقدمة عبر CubaHeal Medical مخصصة فقط لتغطية النفقات الطبية. لا يغطي الأمتعة المفقودة أو المتعلقات الشخصية
ماذا يحدث إذا تم إلغاء رحلتي أو تعطلت؟
سيتم استرداد كامل لمبلغ التأمين بشرط ما يلي:
- الإلغاء بسبب انقطاع ناتج عن إما البلد الذي تغادر منه، جمهورية كوبا، المطار المغادر أو شركة الطيران.
- تقديم دليل على تأمين طبي صالح في كوبا. أو
- رفض كتابي للتأشيرة أو تمديد التأشيرة
يرجى العلم. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل لاستلام المبلغ المسترد.
هل التغطية متاحة للرياضات المغامرة أو الأنشطة عالية الخطورة؟
لا، لا يغطي. أدناه، يرجى الاطلاع على الاستثناءات:
- الخدمات التي لم يتم طلبها من المؤمن.
- العلاجات والفحوصات الطبية غير المتعلقة بطبيعة المرض أو الإصابة.
- الحوادث الناتجة عن أفعال متعمدة من المؤمن عليه أو حامل البوليصة أو من يسافرون مع المؤمن عليه.
- الإعاقات الجسدية أو العقلية الموجودة مسبقًا والحالات المزمنة، باستثناء الرعاية الطبية العاجلة.
- تناول أو إعطاء السموم (المخدرات) عمدًا، الكحولية، أو استخدام الأدوية بدون وصفة طبية.
- الأطراف الصناعية، الأجزاء التشريحية، الأجهزة التقويمية، أجهزة السمع، والنظارات.
- الحمل، الولادة، والإجهاض، بغض النظر عن السبب، باستثناء الرعاية الطبية الطارئة، بشرط ألا يكون بسبب الإهمال.
- التوابيت الخاصة ونفقات الدفن والمراسم.
- الحوادث أثناء الحرب (معلنة أو غير معلنة)، المظاهرات، الحركات الشعبية، الإرهاب، التخريب، والإضرابات.
- المشاركة في المسابقات الخطرة، التدريب، الاختبارات، الرهانات، والهوايات الخطرة، باستثناء الرياضيين المشاركين رسميًا في المسابقات أو التدريب.
هل يمكنني إلغاء الشهادة إذا تغيرت خطط سفري؟
نعم، يمكنك بشرط أن يكون الإلغاء بسبب انقطاع ناتج عن إما البلد الذي تغادر منه، جمهورية كوبا، المطار المغادر أو شركة الطيران
ما هي عملية تجديد السياسة؟
كل ما يحتاجه المسافر هو زيارة صفحة تأمين السفر وشراء أيام إضافية
ما هو إثبات التأمين الذي سأحصل عليه؟
عند إتمام الشراء، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن بوليصة التأمين الخاصة بك. يجب تقديم هذه الشهادة لإدارة المستشفى التي ستتواجد بها. سيكون من المفيد أيضًا إذا اتصلت بفريق الدعم الناطق باللغة الإنجليزية على رقم الهاتف الذي سيتم تضمينه في البوليصة.
هل أحتاج إلى حمل أي وثائق معي أثناء سفري؟
يمكنك إما طباعة شهادة التأمين، أو حفظها على جهازك المحمول
كيف يقارن تأمينكم مع مزودي تأمين السفر الآخرين؟
أدناه، يرجى الاطلاع على مقارنة مفصلة:
| التغطية | تأمين السفر الطبي من CubaHeal | تأمين السفر الآخر |
| الخصم | لا | نعم |
| حد التغطية | حتى 25,000.00 دولار أمريكي | 12,000.00 دولار أمريكي |
| الإخلاء الطارئ | نعم | نعم |
| نقل المتوفى | نعم | نعم |
| خط الطوارئ الناطق باللغة الإنجليزية على مدار الساعة | نعم | غالبًا لا |
| الدعم الشخصي أثناء تلقي العلاج | نعم | لا |
| أي خصومات خاصة للإقامة الطويلة؟ | نعم، سيتم تطبيق خصم بنسبة 15% على الزوار الذين يبقون في كوبا لأكثر من 28 يومًا | لا |
هل تأمين الطوارئ الطبية أثناء السفر إلزامي لدخول البلد الذي أزوره؟
اعتبارًا من مايو 2010، يُطلب من جميع المسافرين إلى جمهورية كوبا الحصول على تأمين طبي طارئ للسفر.
كيف يتوافق تأمين الطوارئ الطبية أثناء السفر المقدم عبر CubaHeal Medical مع لوائح جمهورية كوبا؟
البوليصة التأمينية المقدمة عبر CubaHeal الطبية تصدر من قبل ASISTUR S.A.، وكالة الحكومة الكوبية المسؤولة عن إصدار تأمين السفر للزوار الدوليين. نظرًا لهذه الحقيقة، فهي تتوافق تمامًا مع القوانين واللوائح الخاصة بجمهورية كوبا
هل هناك أي شروط خاصة للمسافرين المسنين؟
بشرط عدم وجود حالات مرضية نهائية أو موهنة مسبقًا، وبجانب القسط الإضافي للمسافرين الذين تزيد أعمارهم عن 69 عامًا، لا توجد شروط خاصة
هل يغطي التأمين السفر لأغراض العمل؟
هل هناك سياسات مخصصة للإقامات الطويلة أو المغتربين؟
نعم، الإقامة لمدة 28 يومًا أو أكثر ستؤهل الزائر للحصول على خصم بنسبة 15%
هل هناك أي خدمات أو فوائد إضافية مشمولة في السياسة؟
نركز على تقديم الرعاية الطبية الطارئة للمسافرين وعدم تحميل المسافر أي تكاليف من جيبه أو خصومات.
كيف يمكنني الاتصال بكم؟
- البريد الإلكتروني: cubalogistics@cubaheal-mena.com
- الهاتف: +1 (647) 243-2480
هل يقدم التأمين مساعدة في ترتيبات السفر في حالة الطوارئ الطبية؟
وجهتي تتطلب إثبات تأمين السفر. هل يمكنك المساعدة؟
نعم، بالطبع! يرجى النقر هنا للحصول على عرض سعر والمتابعة مع الدفع.
ما هو تأمين السفر وكيف يعمل؟
يحمي تأمين السفر صحتك واستثمارك في السفر. يقدم فوائد متنوعة تعتبر ضرورية قبل وأثناء رحلتك، بما في ذلك التغطية لـ:
- النفقات الطبية لأي حوادث أو أمراض تحدث أثناء رحلتك.
- الإخلاء الطبي الطارئ إذا أصبت بمرض أو إصابة ولم يتمكن المرفق المحلي من تقديم مستوى الرعاية اللازم.
ما هو الخصم؟
الخصم هو المبلغ الذي يجب أن يدفعه العميل عند وقوع حدث مؤمن عليه. البوليصة المقدمة عبر CubaHeal Medical لا تحتوي على خصم.
هل تأمين السفر مطلوب؟
اعتبارًا من 1 مايو 2010، يجب على جميع المسافرين إلى كوبا تقديم دليل على تأمين السفر الذي يشمل تغطية النفقات الطبية أثناء زيارتهم.
متى تصبح سياسة التأمين سارية المفعول؟
تصبح بوليصة التأمين سارية إما من لحظة دخولك إلى البلد أو من تاريخ البدء المحدد في البوليصة، أيهما يحدث أولاً.
كيف أشتري تأمين لطفل؟
يتلقى الأطفال نفس التغطية التي يحصل عليها البالغون. تعتمد الأقساط على العمر، حيث يدفع المسافرون الذين تقل أعمارهم عن 69 عامًا أقساطًا أقل من أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 69 عامًا.
كيف أصدر بوليصة تأمين لشخص آخر؟
يمكنك إصدار بوليصة تأمين لأي مواطن دون مشاركته. بعد الدفع، أرسل بوليصة التأمين الإلكترونية إلى الشخص المناسب.
ماذا أفعل إذا لم تتم عملية الدفع؟
نوصي بالتحقق من حد المعاملات عبر الإنترنت لبنكك ورصيد بطاقة الدفع الخاصة بك.
كم من الوقت يستغرق استلام بوليصة التأمين بعد الدفع؟
ستتلقى بوليصة التأمين الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني في غضون 5 أيام عمل. يرجى مراعاة هذا الإطار الزمني عند التخطيط لوصولك إلى كوبا.
كيف سيتم إرسال السياسة؟
ستتلقى بوليصة السفر عبر البريد الإلكتروني في غضون 5 أيام عمل. يمكنك طباعتها أو حفظها على هاتفك أو جهازك اللوحي.
لم أستلم بوليصتي. ماذا يجب أن أفعل؟
أولاً، تحقق من مجلد البريد العشوائي أو الترويج. إذا لم تتلق البوليصة خلال 5 أيام عمل، يرجى الاتصال بنا على cubalogistics@cubaheal-mena.com.
ماذا أفعل إذا حدث حدث مؤمن عليه؟
ببساطة توجه إلى أقرب مستشفى وقدم بوليصة التأمين الخاصة بك. إذا لم تتمكن من السفر، اتصل برقم خدمة العملاء المتاح على مدار الساعة المدرج في بوليصتك للحصول على المساعدة الفورية.
ماذا يمكن أن تقدم لي مساعدة الخط الساخن على مدار 24 ساعة؟
يمكنك الاتصال بخدمة المساعدة على مدار 24 ساعة في أي وقت للتواصل مع فريق من المتخصصين متعددي اللغات. سيقومون بتنسيق ما يلي:
1. ترتيب نقل المستشفى
2. تنسيق حجز الفرق الطبية والمستشفى
3. العمل كمترجمين بين الفرق الطبية والمريض
4. التواصل مع أحبائهم المريض لإبلاغهم بالحادث والحالة
هل يمكنني شراء تأمين ليوم واحد؟
لا، الحد الأدنى لمدة التأمين هو 7 أيام.
هل تأمين السفر مطلوب لكوبا؟
نعم. يجب على جميع الزوار إلى كوبا إظهار دليل على تأمين طبي للسفر صالح عند الوصول. إذا لم يكن لديك، فإنك تخاطر برفض الدخول أو دفع تكاليف الخدمات الطبية من جيبك.
لماذا أحتاج إلى تأمين سفر خاص بكوبا؟
لا تقبل كوبا معظم خطط التأمين الأجنبية. لتلقي الرعاية في المرافق الطبية الكوبية، يجب أن يكون تأمينك صادراً عن مزود معترف به من قبل السلطات الكوبية. تفي سياساتنا بهذه المتطلبات.
ماذا يغطي تأمين السفر من CubaHeal؟
تشمل سياساتنا:
الرعاية الطبية الطارئة والإقامة في المستشفى
الإخلاء الطبي والإعادة إلى الوطن
النفقات الطبية المتعلقة بـ COVID-19 والحجر الصحي
المساعدة الطارئة على مدار الساعة مع دعم متعدد اللغات
تم تصميم هذه التغطية خصيصًا للمسافرين إلى كوبا وتلبي جميع متطلبات الدخول.
هل يمكنني استخدام تأميني الصحي العادي في كوبا؟
عادة لا. لا تقبل معظم خطط التأمين الصحي المحلية أو الدولية من قبل مقدمي الرعاية الصحية الكوبيين. حتى إذا كانت بوليصتك تشمل تغطية دولية، فمن المحتمل أن يتم رفضها.
إذا كنت تعتمد على تأمين غير معتمد من كوبا، فستتوقع منك دفع تكاليف الخدمات الطبية مقدمًا باستخدام بطاقة ائتمان ثم تقديم مطالبة إلى شركة التأمين الخاصة بك بعد العودة إلى الوطن. لا تُقبل المدفوعات النقدية في معظم المرافق الطبية.
يواجه العديد من المسافرين أيضًا مشاكل لأن بطاقات الائتمان الخاصة بهم غير متوافقة مع نظام نقاط البيع (POS) في المستشفى. هذا شائع بشكل خاص مع البطاقات الصادرة عن الولايات المتحدة أو تلك من البنوك المحظورة، مما قد يؤدي إلى تأخير العلاج أو رفض الرعاية.
استخدام التأمين المعتمد من كوبا، مثل الذي تقدمه CubaHeal، يضمن لك الوصول إلى الخدمات الطبية مباشرة وبدون تعقيدات.
هل تأمين السفر لكوبا مطلوب للأطفال أيضًا؟
نعم. يجب أن يكون لكل مسافر، بما في ذلك الرضع والقصر، تأمين طبي صالح طوال مدة إقامتهم في كوبا.
ماذا يحدث إذا فقدت شهادة التأمين الخاصة بي أثناء وجودي في كوبا؟
يمكنك طلب استبدال عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. نوصي أيضًا بالاحتفاظ بنسخة رقمية من شهادتك على هاتفك.
هل يمكنني تمديد تأمين السفر لكوبا إذا قررت البقاء لفترة أطول؟
نعم. يمكن تمديد جميع خططنا. إذا قررت تمديد زيارتك، فقط اتصل بنا وسنساعدك في تجديد تغطيتك.
هل تغطي خطط التأمين الخاصة بكم الحالات الموجودة مسبقًا؟
نعم، ولكن مع بعض الاستثناءات. لا تنطبق التغطية إذا:
نصحك طبيبك بعدم السفر
لديك مرض عضال
تعاني من فشل كلوي وتحتاج إلى غسيل كلوي
أصبت بالسرطان أو تلقيت علاجًا للسرطان في السنوات الخمس الماضية
تستخدم أو تم وصف الأكسجين المنزلي لك
لديك تاريخ من مشاكل القلب
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت حالتك مؤهلة، فلا تتردد في الاتصال بنا لمراجعة قبل الشراء.
كم من الوقت سيستغرق استلام إثبات التغطية؟
يتم إصدار السياسات يدويًا من قبل ASISTUR، مزود التأمين على السفر الرسمي في كوبا. يستغرق عادةً من يوم إلى يومين عمل لمعالجة وتسليم شهادتك عبر البريد الإلكتروني.
سنقوم بإخطارك بمجرد أن تكون مستنداتك جاهزة.
هل تعترف السلطات الكوبية بـ CubaHeal؟
نعم. تقدم CubaHeal تأمين السفر الذي يتوافق تمامًا مع لوائح الحكومة الكوبية ويقبل من قبل جميع المؤسسات الطبية المحلية.
كيف أشتري تأمين السفر لكوبا عبر CubaHeal؟
الأمر بسيط:
حدد تواريخ سفرك
اختر التغطية التي تناسب رحلتك
أكمل الشراء عبر الإنترنت
سيتم إرسال شهادة التأمين الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني بمجرد إصدارها. لا حاجة للمكالمات الهاتفية أو الأوراق الإضافية.
ما الذي يجعل تأمين السفر من CubaHeal مختلفًا؟
معترف بها من قبل سلطات الهجرة الكوبية
خطط مرنة وميسورة التكلفة مصممة خصيصًا للسفر إلى كوبا
الوصول إلى شبكة من مقدمي الرعاية الصحية المحليين الموثوق بهم
دعم العملاء متعدد اللغات متاح على مدار الساعة
عملية بسيطة عبر الإنترنت مع تسليم سريع لمستنداتك